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購物流程

  1. 第一步
    選擇您想購買的商品,點選數量即可加入購物車。
  2. 第二步
    選購完成後,可點「選購物車」或「結帳」跟著指示進入結帳,完成後送出訂單,即訂購完成。
  3. 第三步
    訂購完成後,您將會在24小時之內收到一封確認訂單的電子郵件。
    若未收到信件或有任何問題,請聯繫客服專員0800-899-678或Perfectskin5678@gmail.com,並提供訂單編號以便客服人員查詢。

配送與運費

除網站標示之特別活動之外,運費處理原則如下:
本島地區
全館商品即享免運費服務
(宅配到府、超商取件)。
外島地區
下列地址,「宅配到府」則需再加收運費120元,其餘未列出之外島則未提供送貨服務。
  • 金門縣 : 金沙、金湖、金寧、金城、烈嶼(大膽島、二膽島除外)
  • 連江縣 : 南竿、北竿、莒光、東引
  • 澎湖縣 : 西嶼、湖西、馬公(虎井島、桶盤島除外)、白沙(大倉島、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼除外)
  • 臺東縣 : 綠島
出貨說明
  • 出貨時間為正常營業日
    (不包含國定假日)。
  • 15:30前之訂單,可於當日寄出,之後的訂單將於下單起1個工作天後寄出。
  • 如遇商品庫存不足,公司會等訂購商品齊全後替您一並寄出。
  • 送貨到府配送時間僅供台灣本島地區做參考,外島配送需多加2-3個工作天。
  • 超商取貨僅限7-11、全家、萊爾富之門市。
  • 商品配送至指定門市時,會以簡訊通知取件。
  • 超商純取貨須出示身分證件,請務必填寫可出示證明文件之姓名。
  • 超商取貨務必於(7日內含假日)前往指定門市取貨,超過時間超商會將包裹做退貨處理。 

退換貨服務

  • 聯繫客服中心
    您可撥打0800-899678或來信perfectskin5678@gmail.com,告知客服人員您的需求,並提共訂單編號。
  • 商品退貨須知
    您享有商品到貨日起七天鑑賞期(含國定例假日)的權益,鑑賞期不等於試用期,如已拆封視同使用不得退換。
    鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較,您可在七天之內要求退貨退款,請將產品全新未拆封 (含贈品)、出貨單及發票一併裝箱寄回總公司。
  • 寄送商品
    很抱歉,本公司退換貨服務之運費皆由買家吸收負擔。
    您可聯繫客服人員後,使用超商店到店或宅配至台中總公司收件。
  • 等待退款
    待公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款。

未收到包裹

  1. 地址無效或無法簽收時,客服人員將與您聯繫並確認再次投遞方式。
  2. 若連續兩次均未能送達,該筆訂單將視同退貨處理。
  3. 若您未依通知的時間內至超商門市取貨,商品將於通知送達的7天後退回,該筆訂單視同退貨處理。
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