購物流程

1. 第一步
   選擇您想購買的商品，點選數量即可加入購物車。
2. 第二步
   選購完成後，可點選「購物車」或「結帳」跟著指示進入結帳，完成後送出訂單，即訂購完成。
3. 第三步
   訂購完成後，您將會在24小時之內收到一封確認訂單的電子郵件。
   若未收到信件或有任何問題，可透過LINE@、FB粉絲專頁或致電0800-899-678聯絡客服人員，並提供訂單編號以便客服人員查詢。

配送與運費

1. 出貨時間為正常營業日 （不包含國定假日）。
2. 15:30前之訂單，可於當日寄出，之後的訂單將於下單起3個工作天內寄出。
3. 如遇商品庫存不足，公司會等訂購商品齊全後替您一並寄出。
4. 送貨到府配送時間僅供台灣本島地區做參考，外島配送需多加2-3個工作天。
5. 超商取貨僅限7-11、全家之門市。
6. 商品配送至指定門市時，會以簡訊通知取件。
7. 超商純取貨須出示身分證件，請務必填寫可出示證明文件之姓名。
8. 超商取貨務必（於7日內含假日）前往指定門市取貨，超過時間超商會將包裹做退貨處理。

退換貨服務

1. 聯繫客服中心
   您可透過LINE@、FB粉絲專頁或致電0800-899-678聯絡客服人員，告知您的需求，並提共訂單編號。
2. 商品退貨須知
   您享有商品到貨日起七天鑑賞期（含國定例假日）的權益，鑑賞期不等於試用期，如已拆封視同使用不得退換。
   鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較，您可在七天之內要求退貨退款，請將產品全新未拆封 （含贈品）、出貨單及發票一併裝箱寄回總公司。
3. 寄送商品
   很抱歉，本公司退換貨服務之運費皆由買家吸收負擔。
   您可聯繫客服人員後，使用超商店到店或宅配至台中總公司收件。
4. 等待退款
   待公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款。

未收到包裹

1. 地址無效或無法簽收時，客服人員將與您聯繫並確認再次投遞方式。
2. 若連續兩次均未能送達，該筆訂單將視同退貨處理。
3. 若您未依通知的時間內至超商門市取貨，商品將於通知送達的7天後退回，該筆訂單視同退貨處理。